В Україні відкрито вільний доступ до ринку газу, що сприяло утворенню приватних підприємств, які надають послуги з постачання енергоносія населенню. Разом з тим для споживачів запроваджено спрощену процедуру зміни оператора. Теперь власники домогосподарств, бізнесу та комунальних підприємств мають можливість самостійно обрати провайдера, керуючись власними вподобаннями. Як це робиться, на що звертати увагу та з яких етапів складається процедура підключення до нового постачальника розбираємо у статті нижче.
Для кінцевих споживачів поява приватних операторів газу та незалежних від державного регулювання провайдерів виражається у конкурентних змаганнях постачальників. Як і у будь-якій саморегульованій економічній системі конкуренція складається з прозорих факторів:
демпінгу цін;
гнучкості тарифної політики;
покращення рівня сервісу;
впровадження інноваційних рішень;
надання унікальних пропозицій
Кожна компанія приваблює нових клієнтів, намагаючись організувати найкращі умови надання послуг.
У сучасному законодавстві перед дюачено спрощену форму переходу від одного газового оператора до іншого. За кроками процесу с виглядає наступним чином:
обрати постачальника;
написати лист-заяву на підключення;
укласти договір;
розрахуватись з поточним постачальником;
отримати енергоносій.
Більшість операцій можна виконати в режимі онлайн, а особиста присутність потрібна лише для підписання договору на поставку енергоресурсу. Навіть у сі дое менли для укладення контракту можна подати в електронному вигляді. При цьому не потрібно повідомляти минулого постачальника про намір змінити оператора. Поточний договір анулюється автоматично, і контактувати з оператором, від послуг якого користувач відмовляється, не потрібно. Утім, впродовж 6 тижнів постачальник має виставити остаточний рахунок, а корист вкя сплатити цього не пізніше ніж за 10 днів після отримання або звернутись до суду. Останнє реалізується у випадку, коли людина не згодна з рахунком.
Споживач має право укласти договір на постачання природного газу з будь-яким оператором, що надає такі послуги. Це стосується як приватних користувачів, так і комерційних підприємств. Алгоритм наступний:
знайти список постачальників у регіоні;
порівняти умови та тарифи;
впевнитись у наявності ліцензії;
подати заяву не в підключення;
укласти договір;
встановити лічильник.
Для полегшення процедури працює наш сайт. На ньому розміщено списки всіх постачальників України, яких можна відсортувати за обслуговуванням території поштового індексу. У переліку знаходяться підприємства, що ведуть ліцензовану діяльність, а для зручності вказані тарифи та коротка інформаційна довідка про оператора. До того ж через наш сервіс є можливість заповнити заявку на підключення до обраного провайдера. Ми п редамо документ до контакт центру і з потенційним клієнтом зв'яжеться представник оператора газу для уточнення деталей та укладення договору. Наш сервіс є найпростішим шляхом пошуку постачальника газу у потрібному регіоні, до того ж повністю незалежним. Ми не рекламуємо операторів, а лише надаємо інформацію.
Одним з важливих пунктів підключення до газопостачання є монтаж лічильника. За законом усі господарства повинні його мати, а за відсутності будуть відключені від енергоресурсу. Надається така техніка державою та є безкоштовною. У разі встановлення лічильника оператором, йому також компенсується вартість обладнання. Але наразі спостерігається брак бюджетних коштів через що на безкоштовні лічильники утворилась черга. Споживач может чекати на свій пристрій кілька місяців, тому більшість людей оплачують їх самостійно. Кожен провайдер надає послуги з монтажу, поставити на облік на обслуговування газового лічильника. Для отримання потрібно скласти заяву на відповідну послугу та сплатити її вартість оператору.